Değerli Müşterilerimiz,

Indusmarkt tarafından yönetilen https://www.indusmarkt.com/ adlı internet sitesini ("Site”) ve

Industmarkt’ın mobil ugulamasını ("Mobil Uygulama”) ziyaret eden müşterilerimizin gizliliği korumak

Şirketimizin temel amaçlarındandır.

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("Kanun") kapsamında "Veri Sorumlusu” sıfatıyla

hareket eden ve ticari faaliyetlerini "İmes Sanayi Sit. A Blok 104 Sok. No: 23-25 Y.DudulluÜmraniye/

İstanbul” adresinde sürdüren "Indusmarkt Elektronik Hizmetler Ticaret Limited Şirketi”

("Indusmarkt”) olarak şirketimizin, kişisel verilerin işlenmesi ile ilgili uygulamaları hakkında sizleri

bilgilendirmek isteriz.

Bu bilgilendirmede:

• Indusmarkt.com internet sitesini ziyaret etmeniz ve/veya Indusmarkt mobil uygulamasını

kullanmanız, Site ve/veya Mobil Uygulama’dan ya da Temassız Ödeme Sistemi ile alışveriş

yapmanız veya 3. kişiler tarafından yapılan alışverişin tarafınıza gönderilmesi ya da

sisteminize Site ve/veya Mobil Uygulama üzerinden üye olmanıza ("Üye”),

• Başta SMS ve e-posta bilgilendirmesi olmak üzere, ticari iletişim kanalları ile şahsınızla

iletişime geçilerek genel ve kişiye özel kampanya bilgilendirmeleri yapılmasına onay

vermenize,

• İletişim kanalları üzerinden farklı zamanlarda ve gerektiği diğer hâllerde karşılıklı olarak

iletişime geçmemize,

• Indusmarkt’in düzenlemiş olduğu kampanya, çekiliş ve diğer etkinliklere katılmanız

durumlarında kişisel verilerinizin kullanımına ilişkin aydınlatma metni yer almaktadır.

Bilgilendirme metninde yer alan "Kanun” ifadesinden 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu

("Kanun”) anlaşılmalıdır.

1. Kişisel Verilerinizi İşleme Amaçlarımız ve İşlediğimiz Kişisel Verileriniz

1.1. Üye (veya Üyeliksiz) Olarak Site ve Mobil Uygulama ya da Temassız Ödeme Sistemi Üzerinden

Alışveriş Yapılmak İstendiğinde

Sitemimize üye olmak istemeniz hâlinde üyelik işlemlerini gerçekleştirebilmek; üye girişinin

yapılabilmesi amacıyla adınızı soyadınızı, telefon numaranızı, e -postanızı, adresinizi ve

parolanızı,

• Tarafınıza ait sipariş geçmişini görüntüleyebilmek için alışveriş bilgilerinizi (a lışveriş tarihi,

alışveriş içeriği, ödeme detayları),

• Üye veya üyeliksiz olarak satış işleminin gerçekleştirilmesi; sipariş hazırlama, paketleme,

sevk irsaliyesi hazırlama, kargolama, teslimat bilgilerinin güncellenmesi, siparişinizin

belirlenen adrese ulaştırılabilmesi, sistemimizde oluşturduğumuz kayıtların diğer

müşterilere ait kayıtlardan ayırt edilebilmesi, satış sonrasına ilişkin tadilat, değişim, iade,

ürün incelemesi vb. operasyonel işlemlerin yerine getirilebilmesi, alışverişinize ilişkin e -

faturanın tarafınıza gönderilebilmesi amaçlarıyla kimlik (ad soyad) ve iletişim bilgilerinizi (e -

posta adresi, telefon numarası, adres) ve alışveriş (alışveriş tarihi, zamanı, miktarı, alışveriş

içeriği, ödeme şekli ve ödeme detayları) bilgilerinizi,

• Üyelerimize özel kampanyalardan faydalanabilmeniz ve yapacağınız alışverişlere göre

oluşturulacak size özel tekliflerden yararlanmanız, kişiselleştirilmiş avantajlar,

promosyonlar ve reklamların oluşturulması, pazarlama ve analiz çalışmalarının yapılması,

Mobil Uygulama, Site veya diğer 3. taraf ortamlarda Indusmarkt’a ait reklamların ve

pazarlama/iletişim faaliyetlerinin (bildirim, pop-up gösterimi, kişiye özel teklifler, reklam,

arama, anket vs.) yapılması ve kullanıcı deneyimini geliştirme amacıyla; doğum tarihi,

cinsiyet, adres, Site ve Mobil Uygulama’daki beğeniler, arama hareketleri, segmentler,

geçmiş alışverişler, çerez kayıtları, çerez ve reklam tanıtıcısı ve cihaz ID, operatör bilgisi,

ödeme yöntemleri ve tercihleri, alışveriş tutarı, ödeme kanalları bilgisi, anket cevapları vb.

bilgileri işlemekteyiz.

• Siparişe ait fatura düzenlenebilmesi için T.C. kimlik numarası ve/veya vergi numarası ve

diğer fatura bilgilerinizi,

• Ödemeyi kredi kartıyla yapmak istemeniz hâlinde ödemenin alınabilmesi amacıyla kredi

kartı bilgileriniz (kredi kartı bilgileri tarafımızca kaydedilmeksizin ödeme kuruluşuna

aktarılmaktadır.)

• Ödemeyi mail order yöntemiyle yapmak istemeniz hâlinde ad soyad, banka kartı bilgileri,

telefon numarası, sipariş bilgileri; ürün bilgisi, ürün adedi, sipariş tutarı, imza ve fotoğraf

bilgilerinizi,

• Olası bir para iadesi sürecinde, iadenin adınıza kayıtlı banka hesabınıza yapılabilmesi için banka

hesap bilgilerinizi,

• 3. kişiler tarafından Site ve/veya Mobil Uygulama üzerinden tarafınıza ürün gönderilmesi

hâlinde ise siparişin tarafınıza ulaştırılabilmesi amacıyla ad soyad, cep telefonu ve adres

bilgilerinizi işlemekteyiz.

1.2. Ticari İletişim Süreci

Tarafınızla ticari iletişim kurmanız adına açık bir rıza vermeniz hâlinde, genel ve/veya size özel

kişiselleştirilmiş kampanyalar, reklamlar, bilgilendirmeler ve pazarlama faaliyetleri ile size yönelik

SMS, e-posta, arama vb. ticari iletişim faaliyetlerinde bulunabilmek ve ürün ve hizmetlerimizle ilgili

müşteri memnuniyetine yönelik anketlerin iletilmesi amaçlarıyla ad soyad, telefon numarası, adres

ve e-posta adresi bilgilerinizi işlemekteyiz.

1.3. Çağrı Merkezi Satış Danışmanlığı

Tarafımızla iletişim kanallarımız aracılığıyla iletişime geçmeniz hâlinde, ilettiğiniz şikâyetlerinizi

çözebilmek, sorularınıza cevap verebilmek ve ihtiyaç hâlinde tarafınızla yeniden iletişime

geçebilmek, müşteri memnuniyetini geliştirmek amaçlarıyla ad soyad, telefon numarası, adres ve

e-posta bilgilerinizi işliyoruz. Çağrı merkezimizle yaptığınız sesli ve/veya görüntülü görüşmeler,

sayılan amaçlarla kayıt altına alınmaktadır.

1.4. Yasal Süreçler Hakkında

Başta Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK”) olmak üzere yasal düzenlemelerden doğan

yükümlülüklerimizi ve yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına karşı diğer hukuki yükümlüklerimizi

yerine getirebilmek (istenildiği takdirde bu bilgileri, yetki kamu kurum ve kuruluşlarıyla ve adli

makamlarla paylaşmak vb.) amaçlarıyla ad soyad, adres, telefon, e-posta, alışveriş bilgisi, fatura ve

ödeme detayı, aracı kurum bilgisi ve log kayıtları bilgilerinizi işlemekteyiz.

2. Kişisel Verilerinizi Hangi Amaçla ve Kimlere Aktardığımız

Kişisel verilerinizi,

• Şirketimiz; pazarlama, reklam, lojistik hizmeti, ödeme hizmeti ya da özel uzmanlık

gerektiren danışmanlık vb. konularda ürün ve hizmet desteği almak amacıyla yurt içindeki

iş ortaklarıyla ve hizmet sağlayıcılarıyla (pazarlama ve reklam hizmet sağlayıcıları, veri

tabanı ve sunucu hizmeti sağlayıcıları, Site ve Mobil Uygulama kullanımlarını izleme hizmeti

sağlayanlar, e-posta sunucu hizmeti sağlayıcıları, e-fatura ve e-arşiv fatura hizmeti

sağlayıcıları, elektronik ileti aracı hizmet sağlayıcıları, kargo ve kurye firmaları, banka ve

elektronik ödeme kuruluşları, hukuki ve mali danışmanlık hizmeti verenler ),

• Adli makamlar ile yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına yasal düzenlemelerden doğan bilgi

ve belge verme vb. yükümlülüklerimizi yerine getirmek ve olası bir yargılamada yasal

haklarımızı kullanabilmek amacıyla tarafımızdan istenen bilgileri ilgili merciilerle,

• Olası bir hak kaybının ve mağduriyetin önüne geçmek amacıyla şüpheli işlem takibi gibi

gerekli durumlarda iş ortaklarımız ve ödeme kuruluşlarıyla,

• Şirketimize ait reklam ve pazarlama faaliyetlerinde kullanılmak üzere iş ortaklarımızla,

• Şirketimiz; pazarlama, reklam, lojistik hizmeti, ödeme hizmeti ya da özel uzmanlık

gerektiren danışmanlık vb. konularda ürün ve hizmet desteği almak amacıyla yurt dışında

bulunan hizmet sağlayıcılarıyla ve iş ortaklarıyla (sunucuların yurtdışında olması sebebiyle)

ad soyad, adres, telefon, e-posta, alışveriş bilgisi, fatura ve ödeme detayı, aracı kurum bilgisi

ve log kayıtları bilgilerinizi yurtdışıyla paylaşmaktayız.

3. Kişisel Verilerinizin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz, Indusmarkt tarafından https://www.indusmarkt.com/ web sitesini ziyaret etmeniz

ve/veya Indusmarkt’ın Mobil Uygulamasını kullanmanız dolayısıyla çerezler (cookies) vasıtasıyla işbu

Aydınlatma Metni’nde açıklanan amaçlar doğrultusunda otomatik yolla toplanmaktadır. Çağrı

Merkezimizi arayarak ilettiğiniz kişisel verileriniz, çağrı merkezi çalışanlarımızca şikâyetlerinize çözüm

üretmek ve müşteri memnuniyetini geliştirmek amaçlarıyla bilgisayar ortalamına manuel olarak

yazılarak da toplanabilir. Çerezler (cookie) hakkında detaylı bilgi için "Çerez Aydınlatma Metni”ni

inceleyebilirsiniz.

Kişisel verileriniz;

• KVKK. m. 5/2 (a) hükmü uyarınca kanunlarda açıkça öngörülmesi,

• KVKK. m. 5/2 (ç) hükmü uyarınca veri sorumlusunun hukuki yükümlülüklerinin yerine

getirebilmesi için zorunlu olması,

• KVKK. m. 5/2 (f) hükmü uyarınca temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla,

Şirketimizin meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması gibi sebepler uyarınca

işlenmektedir.

4. Veri Sorumlusuna Başvuru Yolları ve Haklarınız

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 11. maddesi çerçevesinde, info@indusmarkt.com

adresine e-posta ileterek veya "İmes Sanayi Sit. A Blok 104 Sok. No: 23-25 Y.DudulluÜmraniye/

İstanbul” adresine posta göndererek; a) verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, b)

işlenmişse işlenen verilere ilişkin bilgi talep etme, c) verilerinizin işlenme amacını ve amacına uygun

kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, d) verilerinizin (aktarılmışsa) yurtiçinde veya yurtdışında

aktarıldığı tarafları öğrenme, e) eksik veya yanlış işlenen verilerinizin düzeltilmesini isteme, f)

Kanun’un 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini

isteme, g) verilerinizin aktarıldığı 3. kişilere yukarıda sayılan (e) ve (f) bentleri uyarınca yapılan

işlemlerin bildirilmesini isteme, h) münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi nedeniyle

aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme, i) verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi

sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme hakkına sahipsiniz.

Indusmarkt, taleplerinizi, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve her şartta en geç otuz (30) gün

içerisinde ücretsiz olarak sonuçlandırır. Talebinizin sonuçlandırılmasına ilişkin ekstra bir maliyet

kalemi doğması halinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücretler

tarafınızdan talep edilebilebilir. Talebiniz niteliğine göre kabul edilip işleme konulabilir veya

gerekçesi açıklanarak yazılı usulle reddedilebilir. Yukarıda belirtilen süreç takip edilerek

gerçekleştirilen başvurunun reddedilmesi, verilen cevabın yetersiz bulunması veya süresinde

başvuruya cevap verilmemesi hâllerinde; cevabın tebliğini takiben otuz (30) gün ve her şartta

başvuru tarihinden itibaren altmış (60) gün içerisinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na ("Kurul”)

şikâyette bulunma hakkına sahipsiniz. Ancak başvuru yolu tüketilmeden şikâyet yoluna

başvurulamayacağını unutmamalısınız.

Kurul, şikâyet üzerine veya ihlâl iddiasını kendiliğinden öğrenmesi durumunda resen, görev alanına

giren konularda gerekli incelemeyi yapar. Şikâyet üzerine Kurul, talebi inceleyerek ilgililere cevap

verir. Şikâyet tarihinden itibaren altmış (60) gün içerisinde cevap verilmezse talep reddedilmiş

sayılır.

Şikâyet üzerine veya resen yapılan inceleme sonucunda, ihlâlin varlığının anlaşılması hâlinde Kurul,

tespit ettiği hukuka aykırılıkların veri sorumlusu tarafından giderilmesine karar vererek kararı,

ilgililere tebliğ eder. Bu karar, tebliğden itibaren gecikmeksizin ve en geç otuz (30) gün içerisinde

yerine getirilir. Kurul, telafisi güç veya imkânsız zararların doğması ve açıkça hukuka aykırılık olması

hâlinde, veri işlenmesinin veya verinin yurt dışına aktarılmasının durdurulmasına da karar verebilir.

Indusmarkt, kayıtlarında bulunan kişisel verilerinizin hassasiyetle korunduğunu belirtmek isteriz.

Bize duyduğunuz güven için teşekkür ederiz.

Kişisel Veriler Politikası için Tıklayınız

Indusmarkt Ailesi.